Réceptionniste de garage automobile

La formation de chef d'entreprise

Une formation pour adultes (dès 18 ans) qui ont soif d'indépendance !

C'est la formule idéale si vous souhaitez apprendre un métier pour l’exercer en tant que salarié, devenir indépendant ou créer/reprendre une entreprise. Selon les Centres de formation, les cours sont donnés en horaires décalés (en soirée ou le samedi) ou en journée par des pros en activité dans leur discipline.

Les cours en centre de formation

Durée de la formation de chef d'entreprise au métier de « Réceptionniste de garage automobile » : 1 an

Où suivre les cours ?

  • à Dinant : Centre IFAPME de Dinant
  • à Liège : Centre IFAPME Liège
  • à Tournai : Centre IFAPME de Tournai (FOCLAM)

Le programme des cours :

Cours professionnels :
Le programme des cours est établi en collaboration avec .

  • 1ère Chef d'entreprise
    • G22/5 Activités transversales (20h)
    • G22/5 Assurer le contact avec la clientèle (44h)
    • G22/5 Org.aspect tech. à la réception et à la restitution du véhicule (40h)
    • G22/5 Assurer le suivi administratif (16h)
    • G22/5 Technicité automobile 1 (56h)
    • G22/5 Technicité automobile 2 (40h)

Cours de gestion : droit, comptabilité, fiscalité, commerce, création d'une entreprise

Horaire des cours :

Les cours se donnent pour la plupart en horaire décalé : en soirées et/ou le samedi. Pour plus des informations précises à ce sujet, merci de contacter le Centre de formation IFAPME. (Attention : dans certains cas, des cours peuvent être donnés en journée).

Conditions générales d'admission :

Est admise à la formation de Chef d'entreprise, la personne qui satisfait à l'obligation scolaire et qui répond à une des conditions ci-après :

  • être titulaire d'un certificat d'apprentissage;
  • être titulaire du certificat de l'enseignement secondaire du second degré dans les sections générale, technique ou artistique ;
  • être titulaire du certificat de réussite de l'enseignement secondaire du troisième degré de l'enseignement professionnel et, dans ce cas, être en possession du certificat de qualification.

Les titulaires d'un certificat d'enseignement secondaire inférieur de l'enseignement professionnel délivré avant 1998 sont considérés comme répondant aux conditions d'admission.

Conditions d'admission à l'année préparatoire :

Si vous avez plus de 18 ans et que vous souhaitez entamer cette formation sans avoir ni expérience professionnelle dans ce métier, ni étude suivie dans la profession, votre formation comprendra une année préparatoire.

En fin de formation

Un tremplin pour l'emploi :

L'apprenant qui satisfait aux épreuves de fin de formation obtient un Diplôme de formation de Chef d'entreprise, homologué par la Communauté française.

Débouchés :

Le réceptionniste de garage automobile travaille en tant que salarié en concession automobile. 

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Description du métier

Le réceptionniste en mécanique automobile organise et coordonne l'activité de l'atelier en planifiant les rendez-vous (mécaniques), distribue les travaux à réaliser à l'équipe qui compose l'atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

Il réalise le suivi complet des clients et de leurs véhicules depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule en veillant à apporter des réponses à leurs questions, leurs attentes et leurs besoins. Il entreprend des démarches proactives et conseille les clients sur les opérations à réaliser sur les véhicules.

Aptitudes

Le réceptionniste en mécanique automobile est une personne qui dans sa fonction doit : 

  • Respecter les clients ;
  • avoir le sens de la mémoire (magasin);
  • S'intégrer dans une équipe ;
  • Être proactif.

Des questions ? Plus d'infos ?

Appelez gratuitement le 0800 90 133
Les conseillers du Centre de Contacts de l'IFAPME sont à votre écoute pour vous fournir une information personnalisée (du lundi au vendredi de 8h15 à 16h15)

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