Dernière mise à jour : 17.06.2020 Exporter au format PDF Imprimer

Agent de voyages

Tourisme - Loisirs
Chef d'entreprise

Fiche complète

L'agent de voyages accueille et conseille un client. Il propose les voyages des Tours Opérateurs ou élabore des produits sur mesure. Il gère les ventes et leur suivi (réservation, documents de voyages, paiements, réclamation).

 
  • Débouché(s) métier(s)

    Créer ou reprendre une agence de voyages

    Salarié dans une entreprise de voyages

  • Point(s) fort(s)
    Sur le terrain
  • Finalité
    Diplôme de formation de Chef d'entreprise homologué par la Communauté française
    Certificat de connaissances de base en gestion
  • Conditions générales

    Consultez les conditions d'accès à la formation de chef d'entreprise.

    Conditions d'admission particulières liées à cette formation 
    • soit, un certificat attestant que l'intéressé a suivi avec fruit l'enseignement secondaire supérieur général, technique ou artistique ou toute autre formation équivalente (CESS);
    • soit, un document attestant la réussite de l’examen d’entrée à l’université, dans une haute école ou dans l’enseignement supérieur de promotion sociale;
    • soit, un diplôme de la formation de chef d'entreprise IFAPME dans une profession connexe;
    • soit, un certificat d'apprentissage portant sur la profession du cours choisi par l'auditeur;
    • soit, épreuve admission IFAPME sous réserve d'acceptation du dossier par le centre IFAPME.

    Les auditeurs qui ne sont pas porteurs de l'un de ces diplômes ou certificats peuvent toutefois être admis aux cours, sous réserve de l'accord du Conseiller pédagogique de l'Institut s'ils sont titulaires du certificat du 2ème degré de l'enseignement secondaire et s'ils justifient d'une expérience professionnelle d'au moins trois années, dans la profession du cours choisi, en tant que chef d'entreprise ou collaborateur assumant régulièrement des responsabilités liées à la profession.  Pour pouvoir être prise en considération, l'activité professionnelle doit avoir été exercée au cours des dix années précédant la demande d'inscription aux cours.

     
  • L'agent de voyages possède de bonnes capacités relationnelles. Il doit également faire preuve du curiosité ainsi que de créativité. Il possède une bonne culture générale.

     
  • Cours professionnels:

    1ère année

    • X10/5 Voyages d'affaires (12h)
    • X10/5 Intégration (4h)
    • X10/5 Accueil et techniques de vente (18h)
    • X10/5 Géographie et sites touristiques (42h)
    • X10/5 Organisation et vente de produits touristiques (50h)
    • X10/5 Droit du voyage et déontologie (22h)
    • X10/5 Voyages par autocar (12h)
    • X10/5 Voyages par air (34h)
    • X10/5 Voyages internationaux par fer (4h)
    • X10/5 Utilisation de l'outil informatique (26h)
    • X10/5 Marketing touristique (20h)

    2ème année

    • X10/6 Voyages par air (22h)
    • X10/6 Utilisation de l'outil informatique (12h)
    • X10/6 Anglais (28h)
    • X10/6 Croisières et ferries (12h)
    • X10/6 Intégration (6h)
    • X10/6 Accueil et techniques de vente (18h)
    • X10/6 Géographie et sites touristiques (42h)
    • X10/6 Sites touristiques et histoire de l'art (20h)
    • X10/6 Organisation et vente de produits touristiques (38h)
    • X10/6 Voyages par autocar (12h)
    • X10/6 Assurances (18h)
    • X10/6 Création d'une entreprise (14h)
    • X10/6 Gestion comptable et financière (36h)
    • X10/6 Elément de fiscalité (14h)
    • X10/6 Législation sociale (14h)

Où suivre les cours ?