Vous avez toujours rêvé d’être votre propre patron/patronne ? Vous aimez le monde du commerce et souhaitez ouvrir votre boutique ou gérer une grande surface ? Grâce à cette formation de Gestionnaire d’un point de vente, vous apprenez le métier de vendeur/magasinier, mais aussi celui de gérant.

Le Gestionnaire et la Gestionnaire d’un point de vente sont les gérants, les dirigeants d’un magasin, d’une boutique ou d’un supermarché. Au quotidien, ils gèrent aussi bien les activités commerciales et logistiques liées à un commerce, que le management d’équipe de magasiniers et la vente. Ils peuvent très bien être l’unique travailleur d’une supérette, ou le gérant d’une très grande surface. Selon la surface du commerce, ils sont amenés à effectuer différentes tâches et doivent donc être très polyvalents. Ils décident notamment de la politique à adopter envers les clients et aussi de l’agencement du magasin.

Au cours de cette formation de chef d’entreprise, vous développerez toutes les compétences et apprendrez toutes les techniques nécessaires au métier de Gestionnaire d’un point de vente :

• Maîtriser les techniques de ventes : vous vous formez au métier de vendeur/magasinier puisque vous devez en maîtriser les techniques. Vous apprenez les différentes techniques de ventes et les opérations quotidiennes liées à l’activité commerciale. Vous apprenez et maîtrisez les services tels que l’après-vente, les échanges, garanties… Vous analyser les différentes méthodes de vente et les ventes à distance.
• Agencer et aménager un magasin : vous apprenez à « construire » votre point de vente. Vous choisissez les différents types de mise en évidence de produits selon le type de commerce : vitrines, tête de gondole, facing, rangement… Vous apprenez à gérer la disposition des marchandises dans les rayons, au sein d’un magasin. Vous prenez en compte la circulation des clients mais aussi de la logistique.
• Assurer la logistique liée à un commerce : vous apprenez à gérer les stocks de marchandises et leur approvisionnement. Selon l’inventaire du magasin, vous planifiez les commandes afin d’éviter les ruptures de stocks. Vous apprenez à réceptionner les livraisons, à préparer les marchandises à la vente dans le magasin, à ranger les articles livrés dans le stock ou dans les rayons. Vous apprenez les différentes techniques de rotation des stocks. Vous choisissez vos fournisseurs en fonction de leur gamme de produits et de ce que vous souhaitez vendre. Vous apprenez à organiser un contrôle global périodique au sein du magasin.
• Développer le marketing et les relations commerciales : vous développez vos compétences en marketing lors de la formation. Vous apprenez notamment à définir une image de marque et à la développer. Vous apprenez à manipuler les médias et les supports publicitaires pour améliorer votre visibilité et vous faire connaître sur le marché. Vous exploitez les différents outils de merchandising pour démarcher des clients et les fidéliser. Vous apprenez à communiquer sur vos offres promotionnelles et à analyser celles de vos concurrents.
• Gestion des ressources humaines : en tant que gérant, vous pouvez être amené à coordonner des employés. Vous apprenez à organiser, planifier et gérer la charge de travail de l’équipe. Vous vous formez aux différentes démarches nécessaires pour engager des collaborateurs. Vous assurez la communication au sein de l’entreprise.
• Gestion d’une entreprise : vous vous formez aux différents aspects d’un commerce. Vous gérez l’entreprise dans son entièreté, vous apprenez donc à organiser la politique et la gestion des achats. Vous apprenez aussi à organiser la politique financière et la gestion commerciale de votre activité. Vous analysez les différentes données telles que le chiffre d’affaires, les coûts de fonctionnement, la masse salariale… afin de garantir la bonne gestion de votre point de vente.

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