Dernière mise à jour : 17.06.2020 Exporter au format PDF Imprimer

Réceptionniste de garage automobile

Mobilité - Mécanique
Coordination et encadrement

Fiche complète

Le réceptionniste en mécanique automobile organise et coordonne l'activité de l'atelier en planifiant les rendez-vous (mécaniques), distribue les travaux à réaliser à l'équipe qui compose l'atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

Il réalise le suivi complet des clients et de leurs véhicules depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule en veillant à apporter des réponses à leurs questions, leurs attentes et leurs besoins. Il entreprend des démarches proactives et conseille les clients sur les opérations à réaliser sur les véhicules.

  • Débouché(s) métier(s)

    Concession automobile

  • Point(s) fort(s)
    Sur le terrain
  • Finalité
    Diplôme de coordination et d'encadrement
  • Consultez les conditions générales d'accès à la formation pour adultes.

    Il n'y a pas de condition spécifique particulière liée à cette formation.

  • Le réceptionniste en mécanique automobile est une personne qui dans sa fonction doit: 

    • aider et respecter les clients
    • avoir une bonne mémoire (magasin)
    • s'intégrer dans une équipe
    • être proactif
     
  • Cours professionnels:

    • G22/25 Activités transversales (20h)
    • G22/25 Assurer le contact avec la clientèle (44h)
    • G22/25 Org.aspect tech. à la réception et à la restitution du véhicule (40h)
    • G22/25 Assurer le suivi administratif (16h)
    • G22/25 Technicité automobile 1 (56h)
    • G22/25 Technicité automobile 2 (40h)
     

Où suivre les cours ?