Dernière mise à jour : 8.09.2026 Exporter au format PDF Imprimer

Personne de confiance

Soins - Bien-être
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Fiche complète

Respecter la réglementation en vigueur pour l’exécution de la mission de personne de confiance selon la loi relative au bien-être des travailleurs lors de l’exécution de leur travail quant à la prévention des risques psychosociaux au travail dont notamment la violence et le harcèlement moral et sexuel au travail .

  • Pouvoir analyser le phénomène de la violence, du harcèlement sur les lieux de travail, les mécanismes qui le sous-tendent, les conséquences de ce type de comportement pour les personnes qui le subissent, pour les entreprises et les administrations
  • Acquérir des outils d’intervention et développer les attitudes et aptitudes nécessaires à la gestion de situations de harcèlement et à l’élaboration de politiques en ce domaine
  • Mener les entretiens avec chacune des personnes impliquées (demandeur, personne mise en cause, membre de la ligne hiérarchique..)
  • Appliquer les techniques d’intervention psychosociales en tenant compte des dimensions interindividuelles, groupales et organisationnelles des situations de souffrance au travail

Aspect pédagogique:

Approche participative / active qui nécessite l'implication de chacun. 
Cadre légal mobilisé de façon ludique pour s'en approprier les contours et les réalités.
Mise en situation dans vos contextes de travail et lien avec la réalité de vos entreprise et de vos travailleurs.
Mobilisation de l'intelligence collective au service des situations rencontrées. Recherche de solutions concrètes

  • Aucun prérequis.

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    Jour1

    Cadre légal  ( 3h )

    Missions de la personne de confiance. Cadre et limites de fonction

     Les risques psychosociaux (3 h)

    • o   C’est quoi, exactement ? Identification des situations problématiques
    • o   Facteurs de risques pour les salariés ?
    • o   Conséquences et obligations pour l’employeur ?

     Les situations problématiques – Intro (2h)

    Jour2

    Les situations problématiques – (8h)

    • o   Sources et origines
    • o   Analyse des risques
    • o   Mesures de prévention
    • §  Prévention primaire : évaluer et agir

    Jour3

    Les situations problématiques (8h)

    • §  Prévention secondaire : Comprendre et gérer
    • §  Prévention tertiaire : Traiter et réparer

    Jour4

    Les situations problématiques- clôture (2h)

    • §  Les actions possibles
    • §  Gestion des émotions
    • §  Gestion des malentendus

    Les techniques d’entretien – (6h)

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