Dernière mise à jour : 4.01.2023 Exporter au format PDF Imprimer

Tutorat - Secteur commerce & vente

Vente - Marketing
Tutorat

Fiche complète

Vous êtes identifié / identifiée comme personne de référence à chaque fois qu'un nouveau collaborateur rejoint votre entreprise ? Vous souhaitez apprendre à mieux encadrer les différents stagiaires et apprentis qui viennent se former à vos côtés ? Alors cette formation au tutorat dédiée au secteur de la vente et du commerce devrait vous en apprendre un rayon !

Les formations au tutorat permettent d'outiller les patrons, patronnes, collaborateurs ou collaboratrices d'entreprises afin d'accueillir, d'intégrer et de transmettre leurs compétences de la meilleure manière aux stagiaires, apprentis et apprenties et/ou nouveaux collègues.

Cette formation s'adresse aux chefs d'entreprises et collaborateurs du secteur du commerce et de la vente. Grâce à une collaboration entre l'IFAPME et Commerce Training (Comeos), le fond de formation du secteur du commerce.

Cette formation se démarque de la formation au tutorat classique : outils, vidéos et supports spécifiques au secteur. Afin de permettre des échanges uniquement liés aux expériences rencontrées dans ces métiers, cette formation s'adresse aux membres des CP 119/202/311/312 ainsi qu'aux travailleurs du commerce et de la vente.

Au cours de cette courte formation, vous apprendrez les différentes techniques pour encadrer un collaborateur/apprenant ou une collaboratrice/apprenante dans les meilleurs conditions : 

  • Accompagner : vous apprenez à accueillir un nouvel apprenant, un nouveau collègue ou un nouveau stagiaire, à l'intégrer dans l'équipe et dans l'entreprise. Vous (re)découvrez les techniques nécessaires pour communiquer et collaborer efficacement avec le tutoré, pour le motiver dans son apprentissage professionnel.
  • Assurer la formation : vous apprenez à préciser les objectifs du plan de formation et à l'opérationnaliser en fonction de votre contexte professionnel. Vous développerez les techniques nécessaires pour transmettre des consignes, pour faire exercer les tâches de plus en plus complexes en vue d'atteindre une plus grande autonomie. 
  • Assurer l'évaluation et le suivi  : vous découvrez les différentes techniques pour donner régulièrement des feedbacks constructifs, pour mener des entretiens, pour ajuster les apprentissages, pour évoluer d'une transmission  d'informations à un changement durable de comportement.

Alors si vous souhaitez former et encadrer vos futurs collaborateurs de la meilleure des manières, contactez l'un des Centres IFAPME qui propose cette formation afin de vous y inscrire !

Cette formation est organisée en collaboration avec Commerce Training (Comeos), le fond de formation du secteur du commerce.

Logo Commerce Training
  • Point(s) fort(s)
    Formation gratuite
    Spécialisation sectorielle
    Optimise votre accompagnement
    Partenariat avec Commerce Training
    • Faire partie d'un des métiers repris dans les CP 119/202/311/312

    OU

    • Faire partie d'un des métiers de la vente non repris dans les commissions paritaires ci-dessus
  • Cette formation se déroule sur deux jours.

    Jour 1 :

    • les rôles et missions d'un tuteur
    • les entretiens du tuteur : avant le début, au début
    • les attentes des différentes parties intéressées vis-à-vis du tuteur
    • la traduction de l'impact de ces attentes dans le plan de formation
    • la définition d’objectifs clairs pour le plan de formation
    • la liaison des instructions aux objectifs
    • des instructions claires afin qu'elles soient également suivies par les jeunes
    • la réalisation de tâches en groupe dans le cadre de l'apprentissage
    • le suivi des missions
    • un feedback ciblé
    • un feedback qui tient compte de l'acceptation du jeune

     

    Jour 2 :

    • influencer positivement la motivation du jeune
    • l'impact de la personnalité sur la coopération entre le tuteur et le jeune
    • l'orientation cible du jeune
    • comment organiser des réunions de prise de contact et d’accueil
    • mener des entretiens difficiles
    • mener des entretiens triangulaires
    • passer du retour d'information au changement durable de comportement
    • travailler au sein d’une nouvelle équipe
    • donner aux jeunes une plus grande autonomie, étape par étape
  • Un incitant financier

    En suivant ce module de formation au tutorat, vous recevez une attestation de participation.

    Elle est reconnue dans le cadre de l’incitant financier entreprise de la Wallonie qui s’élève à 750€, pour autant que vous remplissiez les conditions suivantes :

    • Assurer une formation de min. 270 jours d’un apprenant de 1ère année sous contrat d’alternance (sont comptabilisées tant les journées en entreprise que les journées au cours). La prime est directement liée au contrat d'alternance.
    • L’apprenant en question doit réussir sa 1ère année de formation (ou niveau A).
    • La personne qui suit la formation doit posséder 5 ans d’expérience dans le métier.
  • Si vous êtes membre des commissions paritaires 119/202/311/312 en tant qu'entreprise ou employé, votre entreprise bénéficie de :

    • Une indemnisation de 160€ (par jour de formation de 6h), payée à l'entreprise concernée

    Pour bénéficier de cette indemnisation, merci de vous inscrire ou d'inscrire vos employés via le formulaire dédié.

Où suivre les cours ?