Digital Commerce est un programme gratuit de formation destiné aux commerçants, hôteliers, restaurateurs et opérateurs touristiques. Des webinaires de sensibilisation, suivis d’ateliers de mise en œuvre, les préparent à combiner au mieux les atouts de leur magasin, leurs réseaux sociaux, leur site internet et leur plate-forme e-commerce
Un projet multi-partenarial
Digital Commerce est un projet multi-partenarial mené par l’Agence du Numérique (AdN), le Syndicat Neutre pour Indépendants (SNI), l’IFAPME, Visit Wallonia (Wallonie Belgique Tourisme) et HoReCa Wallonie dans le cadre de Digital Wallonia et du Plan de Relance wallon.
Willy BORSUS, Ministre de l'Economie, du Numérique, de l’IFAPME et des Centres de compétence :
« Le secteur du commerce est crucial pour notre région. En Wallonie, il représente 266.000 emplois en tenant compte des magasins de détail, de l'HoReCa et du tourisme. Nous devons absolument être acteurs de la transformation digitale. C'est pour cette raison que je me réjouis qu'autant de partenaires soient au rendez-vous de Digital Commerce. L'offre de formation 2022 est amplifiée et élargie pour toucher un maximum d’entreprises et d’indépendants. »
27 webinaires suivis d'ateliers de mise en œuvre
27 webinaires sont planifiés dans les prochains mois. Les premiers ont débuté le 5 septembre 2022. Plusieurs de ceux-ci seront doublés d'un atelier pratique de mise en œuvre organisé par l'IFAPME. Toutes les thématiques du commerce numérique seront abordées : exploiter les réseaux sociaux dans une logique commerciale, soigner son e-réputation, optimiser son site internet, développer sa plate-forme e-commerce, etc. Tous les commerçants sont concernés, y compris les artisans, les professions libérales, le secteur de l’HoReCa et les acteurs du tourisme. La participation est gratuite !
Le programme 2022 a été créé sur la base des résultats de l’étude d’impact de l’édition précédente, en y ajoutant des ateliers de mise en œuvre en présentiel ou en virtuel, par groupes restreints de 10 participants maximum, pour plus d’interactivité. Ces ateliers sont organisés par les Centres IFAPME et sont donnés par des formateurs qui sont eux-mêmes des professionnels en activité. Ils sont également gratuits !
Prochains ateliers de mise en œuvre dans les Centres IFAPME
Les premiers ateliers sont directement en lien avec les webinaires Réseaux sociaux.
Des sessions sont organisées du 14 septembre au 22 novembre 2022 :
- Usage professionnel de Facebook
- Usage professionnel d'Instagram
- Usage professionnel de Google Business Profile (Google My Business)
D’autres ateliers seront ajoutés au fur et à mesure de leur programmation sur le site web de l’IFAPME.
Un enjeu wallon majeur
En 2021, on ne dénombrait que 12,5% d’e-commerçants wallons dans le secteur de l’e-commerce en Belgique ! La moitié du chiffre d’affaires (5,5 milliards d'€) était réalisée dans des e-boutiques étrangères ! (Source Safeshops, 2021). La pandémie de Covid a imposé une prise de conscience et a démontré que le digital est une véritable opportunité.
Le dispositif Digital Commerce a l'ambition d'aller encore plus loin et de pérenniser les choses. L’édition 2021-2022 fut un véritable succès : près de 1.100 commerçants ont participé à l’action et 88% d'entre eux ont mis en pratique au moins un enseignement du programme. Pour 44% des participants, ces démarches ont contribué à une amélioration de leur chiffre d’affaires.
La 4ème édition a été lancée le mois dernier lors d'un événement présidé par les Ministres wallons Valérie De Bue (Tourisme) et Willy Borsus (Economie-Numérique-IFAPME).
Vous souhaitez participer à l’un des ces ateliers dans les Centres de formation IFAPME et rencontrer les entreprises participantes ? N'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.
