Digital Commerce est un programme gratuit de formation à l’adresse des commerçants, hôteliers, restaurateurs et opérateurs touristiques. Des webinaires de sensibilisation, suivis d’ateliers de mise en œuvre, vous préparent à combiner au mieux les atouts de votre magasin, de vos réseaux sociaux, de votre site internet et de votre plate-forme e-commerce. Formez-vous pour numériser votre commerce sans négliger votre point de vente !

En 2021, on ne dénombrait que 12,5% d’e-commerçants wallons dans le secteur de l’e-commerce en Belgique ! La moitié du chiffre d’affaires (5,5 milliards d'€) était réalisée dans des e-boutiques étrangères ! (Source Safeshops, 2021). Si la pandémie de Covid a imposé une prise de conscience que le digital est une véritable opportunité, le dispositif Digital Commerce a l'ambition d'aller encore plus loin et de pérenniser les choses.  Toutes les thématiques du commerce numérique sont abordées : exploiter les réseaux sociaux dans une logique commerciale, soigner son e-réputation, optimiser son site internet, développer sa plate-forme e-commerce, etc. Tous les commerçants sont concernés, y compris les artisans, les professions libérales, le secteur de l’Horeca et les acteurs du tourisme. La participation est gratuite !

Améliorez votre chiffre d'affaires grâce à Digital Commerce

Le programme 2022-2023 a été revu sur base des résultats de l’étude d’impact de l’édition précédente. Des ateliers de mise en œuvre en présentiel ou en virtuel ont été ajouté. Ils se déroulent par groupes restreints de 10 participants maximum, pour plus d’interactivité. Ces ateliers sont organisés par les Centres IFAPME et sont donnés par des formateurs qui sont eux-mêmes des professionnels en activité. Ils sont également gratuits et se prolongent pour l'année 2023.

Formations Digital Commerce : inscrivez-vous aux webinaires gratuits

Consultez le programme des webinaires ou revoir les anciens en replay

• Le programme Digital Commerce 2023

Prochain webinaire via "Zoom" : le lundi 17 avril 2023 à 19h (jusque 21h)
Gratuit, interactif et convivial, le webinaire sera animé par Pauline et présenté par Jean-Philippe Blerot, expert en digital.

"Le paiement électronique : quelles solutions choisir pour votre activité ?"

Au programme de ce webinaire :

• Les mentions légales relatives à la vente

• Quelle solution choisir pour son magasin physique ?

• Quelle solution choisir pour son site e-commerce ?

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Le secteur du commerce représente 266.000 emplois en Wallonie

En 2021, Digital Commerce fut un véritable succès : près de 1.100 commerçants ont participé à l’action et 88% d'entre eux ont mis en pratique au moins un enseignement du programme. Pour 44% des participants, ces démarches ont contribué à une amélioration de leur chiffre d’affaires. La 4^ème édition a été lancée le 26 août 2022 lors d'un événement présidé par les ministres régionaux Valérie De Bue (Tourisme) et Willy Borsus.

Willy BORSUS, Ministre de l'Economie, du Numérique, de l’IFAPME et des Centres de compétence insiste :

"Le secteur du commerce est crucial pour notre région. En Wallonie, il représente 266.000 emplois en tenant compte des magasins de détail,  de l'Horeca et du tourisme. Nous devons absolument être acteurs de la transformation digitale. C'est pour cette raison que je me réjouis qu'autant de partenaires soient au rendez-vous de Digital Commerce. L'offre de formation 2022 est amplifiée et élargie pour toucher un maximum d’entreprises et d’indépendants. "

Digital Commerce est un projet de  l’Agence du Numérique (AdN), du Syndicat Neutre pour Indépendants (SNI), de l’IFAPME, de Visit Wallonia (Wallonie Belgique Tourisme) et d'HoReCa Wallonie dans le cadre de Digital Wallonia et du Plan de Relance wallon.